Projet à la une · en développement
Il suit la marchandise du panier pesé au client final : l'entrepôt divisé en quatre gestions, les listes de production qui se clôturent d'elles-mêmes, la caisse des corners, le pont-bascule des camions, les clients avec leur historique. Un seul serveur dans l'entreprise et chaque poste, du PC au téléphone, sur la même donnée, au même instant.
26 pages · en cinq langues · avec les annexes « Le téléphone » et « Le terminal »
Les quatre gestions
Le textile de seconde main n'est pas une marchandise unique. On l'achète en balles et on le vend au kilo, ou on le compte à la pièce mais on le facture au poids ; les meilleurs vêtements ont leur propre prix, les costumes sortent et reviennent. Quatre gestions partagent les fichiers et l'entrepôt, mais chacune raisonne dans son unité.
Balles et paniers en réception, pesés à la table de tri, vendus au kilo. Chaque colis a un code, un poids, une position et un historique qui se lit sur le code-barres.
Les vêtements se comptent, mais la facture est au poids : les deux colonnes sont côte à côte et ne s'additionnent jamais. Corners et boutiques travaillent avec la caisse, les rayons ont un haut et un bas.
Les pièces de valeur ont une étiquette RFID et un prix plein que la caisse ne remise pas. Chacune a sa fiche avec photo, taille, couleur et canal de vente, en ligne aussi.
Costumes et vêtements d'époque en vitrine : on les loue, ils sortent avec un document et reviennent à la date convenue. L'agenda rappelle les retours, la fiche rappelle chaque sortie.
Les modules
Chaque module est une fenêtre du programme, avec des données d'exemple. En faisant défiler la liste, la fenêtre dont on lit la description apparaît à gauche : les scènes sont celles que l'on voit depuis le PC, mises en situation dans l'atelier.
Scène en situation à venirChaque colis a une place et une histoire. Réception, pré-sortie, sortie et document sont les quatre états de la marchandise ; la date en rouge signale le colis immobile depuis trop longtemps. Les vues par box, article, catégorie et rangée s'ouvrent d'un clic et se recherchent par client, expédition et date.
Le hangar vu du bureau : rangées, rayonnages et positions dessinés une fois à l'installation, avec la couleur du colis le plus ancien à chaque position. Un clic sur la rangée la montre de face, colis par colis.
Ce qu'il reste pour clore la commande, en temps réel. Le produit est calculé depuis l'entrepôt au moment où l'on regarde, sans synchronisation ; sept vues de la même liste et les alertes sur les articles hors liste.
Qui a fait combien, et comment. Les pesées arrivent des tables avec opérateur, catégorie et heure ; le serveur les compare, corrige les erreurs de tri et imprime le tableau : kilos traités, moyenne par opérateur, erreurs, kilos par heure.
Le pont-bascule relié au programme. Le camion entre, pèse à pleine charge, décharge et sort : le net est calculé par le programme, la pesée reste liée au fournisseur, au transporteur et à la plaque, avec mémoire fiscale.
Le numéro que le destinataire vérifie en premier. Le scellé du conteneur est photographié depuis le terminal et se retrouve sur la liste d'expédition, avec la proforma sur la même feuille ; le document sort dans la langue de celui qui le reçoit.
La caisse des corners et des boutiques : on lit l'étiquette, on pèse au comptoir, on remise la ligne ou le total, les pièces Collection restent à prix plein. Reçus, annulations et clôture de caisse sans caisse enregistreuse.
La vie d'un produit, de la réception à la dernière vente : combien on en a produit, vendu, ce qu'il en reste et pour combien de semaines. Qui l'achète et quand il se vend, mois par mois.
Qui achète quoi, et depuis quand il ne revient plus. La fiche de l'acheteur naît des ventes, sans fichier à tenir : journal, relances, contacts avec le numéro WhatsApp, et le devis qui s'ouvre depuis la même fiche.
La négociation écrite, jusqu'à la liste de production. Chaque ligne a le prix du tarif, le minimum et le prix convenu ; chaque envoi est une révision. À la confirmation le devis devient liste, et la couverture dit combien de marchandise libre il y a.
Ce que coûte un kilo traité. Matière première, main-d'œuvre, transport et frais indirects se composent en un seul chiffre, et à côté le revenu par kilo et la marge par catégorie et par canal de vente.
Qui produit, et à quel rythme. Chaque pesée porte opérateur, poste et heure : le programme mesure le temps actif, les pauses et les kilos par heure, par atelier, par personne et par poste, sans pointage.
Les chiffres que l'on regarde vraiment : analyse ABC, l'année en cours contre la précédente, stock par ancienneté, clients et périodes. Chaque statistique sort en tableur, PDF ou CSV d'une seule commande.
L'agenda qui se remplit tout seul : relances, livraisons, offres qui expirent, retours de location et échéances de documents arrivent des fenêtres qui existent déjà. À la main, on n'écrit que le rendez-vous.
Qui entre et qui est à l'intérieur en ce moment. Visiteurs, fournisseurs et techniciens s'enregistrent au comptoir, lisent et signent sur la tablette les documents de sécurité, reçoivent le numéro de visite ; la liste d'évacuation est toujours à jour.
Ce qui sort du programme : chaque impression s'affiche en aperçu avant le papier et va en PDF, dans la langue du destinataire. Stocks, listes et statistiques sortent en tableur ; les factures vont chez Zucchetti.
Le visiteur s'enregistre seul : il choisit le motif de la visite, cadre le document, lit et signe la notice sur la vitre, en quatre langues. Il arrive à l'accueil déjà enregistré, avec le numéro de visite ; les habitués entrent avec la carte.
IA Intelligence artificielle · Aide et Rapport
Avec l'intelligence artificielle : l'aide à l'utilisation du programme, tirée du manuel et dans la langue de l'opérateur, et des recherches et impressions sur mesure, créées sur le moment à partir des données. Le bouton vert Aide et le bouton bleu Rapport se trouvent dans la barre de chaque fenêtre.
Inutile de connaître le nom de la fonction : la question s'écrit comme pour un collègue. « Et pour l'imprimer ? » se comprend sans répéter la première.
« Ouvrir … » ouvre l'écran sous le panneau, pour suivre les étapes en direct ; seulement avec le droit. Les pouces de « Cela a-t-il servi ? » montrent où compléter le manuel.
Le bouton vert Aide, la question avec ses propres mots et la réponse avec les étapes, le chapitre et le bouton qui ouvre l'écran. Si le manuel ne le dit pas, « Absent du manuel » s'affiche.
Période, client et regroupement s'écrivent comme on les dirait. Si plusieurs clients ont un nom proche, le panneau liste les candidats et le calcul part après le choix.
Tuiles des totaux, premières lignes et encadré « Comment le calcul a été fait » : ce qui est compté et ce qui est exclu. Pièces et kilos ne s'additionnent jamais. Une correction s'écrit sans recommencer.
« Enregistrer le rapport » le range dans « Mes rapports » ; « Répéter » le relance sur les données du jour sans intelligence artificielle. La période se recalcule, le client peut être demandé ; impression et Excel par le programme.
L'assistant est basé sur Claude, d'Anthropic, avec la clé de l'entreprise. Il se trouve dans le programme du bureau : il n'est ni sur le téléphone ni sur le terminal.
En poche
Le même programme, sur le téléphone. Il s'ouvre depuis le navigateur comme une application, sans rien installer : entrepôt, listes, clients, devis, statistiques, coûts et agenda sont les mêmes fenêtres que le serveur, redessinées pour le pouce. Lecture seule : les chiffres sont ceux du serveur, maintenant. En atelier travaille le terminal ; ici, on regarde.
L'assistant à intelligence artificielle, Aide et Rapport, se trouve dans le programme du bureau auquel le téléphone se connecte ; il n'est pas sur le téléphone.
Le terminal
Le terminal d'atelier est une page du même serveur : on ouvre une adresse dans le navigateur de la tablette et on l'ajoute à l'écran d'accueil. Rien ne s'installe et il n'y a pas de copie des données à aligner en fin de journée — le colis lu au rayonnage est enregistré dans l'entrepôt du serveur au moment où on le lit. Cinq travaux sur le même dispositif, que l'on change depuis le menu.
C'est le fonctionnement qui accompagne la marchandise de la production à l'expédition. On choisit l'identifiant de l'opération — une liste de production, un client, ou un code écrit à la main — et dès lors chaque colis lu entre dans cette opération. Poids et position viennent de l'entrepôt : sur le terminal on ne tape rien.
Au détail la marchandise voyage en box de vêtements comptés, et au poids seulement quand elle est vendue au kilo. L'écran est le même qu'au gros — identifiant, direction, lecture — avec deux différences : le terminal écrit tout seul ce que l'on lit pour chaque type de marchandise, et le retour de la boutique rouvre une vente et occupe une ligne à part.
Placer la marchandise et la retrouver. On écrit rangée et rayonnage au pavé numérique — les étiquettes des positions ne servent pas — et dès lors chaque colis lu finit là, sans rien toucher d'autre. La section Regarder pose la question inverse : qu'y a-t-il dans cette rangée, ou sur cette étagère.
Le corner est la partie de boutique qui expose les vêtements à l'unité : rails, box et étagères, chacun avec une capacité. Le terminal dit quelles positions sont sous le seuil et où prendre les vêtements — d'abord le rail, à deux pas, puis le box en entrepôt — et en vente il fait l'inverse : les vêtements passent au client et finissent dans sa pré-sortie.
Quand le camion a pesé en sortie, le terminal montre les expéditions du jour et dit lesquelles n'ont pas de scellé. On tape le numéro estampillé et on photographie : numéro et photo finissent sur le document d'expédition. Si la douane l'ouvre, le nouveau scellé s'ajoute avec le motif, et le précédent reste dans l'historique.
L'assistant à intelligence artificielle, Aide et Rapport, se trouve dans le programme du bureau auquel le terminal se connecte ; il n'est pas sur le terminal.
Les magasins
Chaque nuit le programme lit dans Shopify les commandes, les retours, la marchandise en stock et les transferts arrivés en magasin, et les conserve dans sa propre base de données. Il n'écrit rien vers le magasin : il lit, c'est tout. Ensuite chaque question a sa réponse tout de suite.
Les points de vente en tête, l'un à côté de l'autre : recette de la période, évolution jour par jour, pièces, ticket moyen et retours. À côté, ce qu'il y a en magasin maintenant, ce que cela vaut au prix de vente et quelle part dort depuis plus de deux mois. En dessous, les panneaux de la marchandise qui ne bouge pas : celle à faire rentrer ou à solder, avant qu'elle ne devienne un poids mort. Chaque chiffre s'ouvre sur la liste des pièces qui sont derrière, imprimable et exportable vers Excel.
Expéditions : ce que rapporte chaque envoi arrivé en magasin — envoyé, vendu, recette, encore en rayon, jours pour vendre. Catégories et tailles : ce qui part vite et ce qui reste. Comparaison : le même article dans les deux magasins, avec le conseil de déplacer ou de réapprovisionner. Prix : quelle part du tarif a tenu. Horaires : quand les tickets sortent vraiment.
La même fiche sur le téléphone, redessinée pour le pouce : les magasins l'un sous l'autre avec la recette en grand, ce qu'il y a dedans maintenant, le prix qui tient et les heures où l'on travaille. Elle s'ouvre dans le navigateur et se met sur l'écran d'accueil comme une application : rien à installer, rien à synchroniser, car les chiffres sont ceux du serveur, maintenant. En lecture seule, et c'est le superviseur qui décide qui entre.
L'installation
Le programme s'installe une fois, sur un serveur dans l'entreprise ; tout le reste s'ouvre depuis le navigateur. Dans chaque atelier un petit agent, la Passerelle, parle aux balances, aux imprimantes et aux antennes ; à l'extérieur, le logiciel dialogue avec la comptabilité et la boutique en ligne.
Tables de tri avec balance et antenne RFID, balances de table, pont-bascule, imprimantes thermiques et A4, lecteurs de codes-barres.
Un agent par atelier : il parle les protocoles des périphériques, imprime en A4 pour les terminaux, se configure depuis le serveur et se télécharge de là.
Un seul serveur dans l'entreprise : service Windows qui redémarre seul, SQL Server, HTTPS avec certificat public, une licence par serveur et des clients illimités.
PC au bureau et en atelier, tablette à l'accueil, terminal web avec l'appareil photo comme lecteur, point de vente dans les corners, téléphone pour ceux qui sont dehors.
Factures et fichiers vers Zucchetti, pièces Collection sur Shopify, newsletters aux clients avec Brevo, vitrine des vêtements qui répond au code QR.
Fiche technique
Les faits du programme, ligne par ligne : ce qu'il gère, où il tourne, avec quoi il dialogue, dans quelles langues. Pour le reste il y a les brochures et, mieux encore, une démonstration sur place.
Mise en service
Aucune entreprise ne repart de zéro : articles, clients et stocks viennent du logiciel précédent, le programme s'installe en une journée et les premiers jours de travail se font côte à côte, en atelier.
On regarde les lignes, les balances et le logiciel en usage ; articles, clients et stocks s'importent depuis les données existantes, contrôlées ensemble avant le démarrage.
Un serveur dans l'entreprise avec le programme d'installation qui crée le service Windows ; la Passerelle dans les ateliers ; PC, tablettes et terminaux se connectent depuis le navigateur, sans rien installer.
Les premiers jours avec nous en atelier et au bureau ; puis le manuel en cinq langues, ouvert depuis le « ? » de chaque fenêtre, et l'assistance à distance.
Brochures
Quatre documents PDF, avec les mêmes fenêtres et des données d'exemple : la brochure du programme, vingt-six pages module par module, et les trois annexes, le téléphone, le terminal d'atelier et les magasins. En cinq langues, prêtes à transmettre.
Contact
Ce qui est pesé, ce qui est étiqueté, ce qui ne colle pas en fin de journée : on part de là, avec une visite sur place, et on arrive à une proposition écrite. Aucun engagement avant la proposition.